より良いサービスのための来店者分析

「小売店だからこそ、顧客のことをしっかり把握した上で品質向上に努めたい。」

そんな思いを抱く経営者の方は少なくありません。しかし、サービスを提供しながらさまざまな要素を把握し、分析するのは困難であるのが実態です。

店舗によっては一日で1000人以上の顧客が行き交う小売店では、どうしても入店者数や入店者の属性、商品棚への立ち寄り、店内での動きを把握することが難しいのが現状です。

これらを分析することはより良いサービスの提供や収益に直結することは事実であっても、さまざまな要素を把握することは物理的に難しく、把握しようとしたらさまざまなコストがかかります。

「AIソリューション」で解決

ココノスのご提供する「AIソリューション」は、小売店ならではの課題「顧客の分析」の解決を実現するサービスです。

店舗の天井や壁に「魚眼カメラ」や「顔認証カメラ」を設置することで、AI技術による顧客の動向を分析を可能にします。

カメラとAI技術を合わせることで、これまで定量化が難しかった来店者数や商品棚への立ち寄り回数、店内での動き、顧客の属性、リピーター率などさまざまな項目を数値で把握し、サービスの品質向上のための徹底した効率化をサポートいたします。

設置したカメラとサーバーをインターネットに接続すれば、いつでもどこでもデータベースで顧客の動向をレポートとして確認することができます。

今まで数値化することができなかった部分をデータとして認識することで、見えていなかった問題点の把握に繋げることも可能です。経験や勘に頼るのではなく、数値としてあらわされるデータによる実情を踏まえた店舗経営を実現いたします。

導入したい店舗の業種、実情に合わせて分析する項目をカスタムすることが可能です。店舗データや入店者数分析はもちろん、服飾系であれば導入したい試着室の利用分析など、用途や目的に合わせて分析する項目を設定できます。

店舗の現状をデータとして把握することで、改善を行い、改善の効果の確認まで繰り返せるため、より良いサービスを提供しながら収益アップにつなげることが可能です。

「工事や設置をするのが大変そう」

ココノスではそんな方にも気軽にカメラを設置していただけるために、カメラやサーバーの設置、施行を行っております。

まずはお気軽にご相談ください！